Servicevilkår

Handelsbetingelser (Terms of Service)

1. Generelt

Denne hjemmeside drives af Farveanalyse.dk.
Adresse: Kvintus Allé 7, 2300 København S
Telefon: +45 42 80 20 33
E-mail: farveanalyse@gmail.com
Website: www.farveanalyse.dk

Ved køb af produkter på Farveanalyse.dk accepterer du nedenstående vilkår og betingelser.
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af digitale farveanalyser leveret af Farveanalyse.dk.

2. Produkter

Farveanalyse.dk tilbyder digitale produkter i form af personligt tilpassede farveanalyser.
Produktet udarbejdes ud fra de billeder og oplysninger, du indsender. Resultatet leveres digitalt via e-mail.

3. Levering

Din digitale farveanalyse leveres normalt inden for 1–3 hverdage, efter vi har modtaget dine billeder og oplysninger.
Leveringen sker via e-mail til den adresse, du har angivet ved bestilling. Husk at tjekke spam/uønsket post, hvis du ikke modtager din analyse.

4. Fortrydelsesret

Da produktet er digitalt og personligt tilpasset, bortfalder fortrydelsesretten, når du giver samtykke til, at vi påbegynder udarbejdelsen af din analyse.
Du giver dette samtykke i forbindelse med dit køb.

5. Reklamation

Hvis du oplever fejl i leveringen (f.eks. manglende filer, forkert produkt eller teknisk fejl), bedes du kontakte os inden for 14 dage på farveanalyse@gmail.com.
Vi retter fejlen hurtigst muligt eller tilbyder refundering, hvis fejlen er dokumenteret.

6. Alderskrav

Du skal være mindst 15 år for at købe produkter på Farveanalyse.dk. Ved køb bekræfter du, at du opfylder dette alderskrav.

7. Billeder og databehandling

De billeder og oplysninger, du indsender, bruges udelukkende til at udarbejde din personlige analyse.
Alt materiale slettes umiddelbart efter levering af produktet.
Læs mere i vores Persondatapolitik.

8. Priser og betaling

Priser fremgår i danske kroner (DKK).
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår i webshoppen.
En ordrebekræftelse sendes til den e-mail, du oplyser ved køb.

9. Ophavsret

Alt materiale udarbejdet af Farveanalyse.dk – herunder analyser, farvepaletter og beskrivelser – tilhører Farveanalyse.dk.
Materialet må ikke kopieres, deles eller videresælges uden skriftligt samtykke.

10. Ansvarsfraskrivelse

Farveanalyse.dk kan ikke gøres ansvarlig for forskelle i farveopfattelse som følge af lys, skærmindstillinger eller individuelle forskelle.
Vi garanterer ikke, at resultaterne opfylder subjektive forventninger, da farveoplevelser kan variere.

11. Klager

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på farveanalyse@gmail.com.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan også benytte EU’s online klageportal (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Ændringer

Farveanalyse.dk forbeholder sig retten til at opdatere disse handelsbetingelser uden varsel.
De gældende vilkår findes altid på denne side.

Kontakt: farveanalyse@gmail.com
Kvintus Allé 7, 2300 København S
+45 42 80 20 33
www.farveanalyse.dk

Return & Refund Policy

Hos Farveanalyse.dk leverer vi digitale produkter i form af personlige farveanalyser, som udarbejdes individuelt ud fra de billeder og oplysninger, du sender.

Fortrydelsesret

Da produktet er digitalt og personligt tilpasset, bortfalder fortrydelsesretten, når du giver samtykke til, at vi påbegynder udarbejdelsen af din analyse.
Dette samtykke gives i forbindelse med dit køb.

Reklamation

Hvis du oplever fejl i leveringen, f.eks. at du ikke modtager din analyse, eller at der leveres et forkert produkt, skal du kontakte os på farveanalyse@gmail.com inden for 14 dage.
Vi retter fejlen eller tilbyder refundering, hvis fejlen er dokumenteret.

Refundering

Vi tilbyder ikke refundering for korrekt leverede digitale produkter, da analysen er personlig og ikke kan returneres.
Refundering kan kun ske, hvis der er sket en dokumenteret fejl fra vores side.